お部屋の状況や面積にもよりますので、ご依頼時にマミーメイドのコーディネーターがお宅に訪問し、お客様のご要望をお聞きしながらお打ち合わせし、確認させていただきます。
ホーム > よくあるご質問
頼みたい時間でどこまで出来るのかよくわからないのですが?
掃除道具や洗剤はこちらで用意するのでしょうか?
雑巾や洗剤など、全てお客様のご自宅にあるものを使用させていただくプラン(無料)と、クロス、ガラスワイパー、ブラシ、洗剤をマミーメイドで準備するプラン(別途1,050円)からお選びいただけます。
頑固な汚れ落としや、フローリングのワックスがけなど、ご依頼内容によっては、マミーメイドで特別な用意を必要とする場合があります。このように別途特別料金がかかる恐れのあるときは、必ず事前にお見積りまたはご連絡をいたします。家事代行,家事代行サービス,渋谷区,港区,東京,掃除代行,料理代行,家政婦,東京23区,神奈川,横浜,千葉,埼玉
メニューアイコンに無いお仕事の依頼はできますか?
アイコンは一般的な仕事内容を明示していますので、食事の後片付けや布団干し、クリーニングの受け取りや押し入れの整理など、それ以外のお仕事ももちろん可能です。
エアコンの本格的なクリーニングはお願いできますか?
別途特別料金にて可能です。ただしマミーメイドは、日常家事のお手伝いをサポートさせていただいています。エアコンの洗浄など特別な準備や機材を要するものは、マミーメイドと提携する各専門会社が、マミーメイド監督のもと作業する場合があります。
家事の他に、子どもの送迎などもしてもらえますか?
当社には、保育事業部門のシッターサービス リトルスターがあります。マミーメイド定期ご利用のお客様は、入会金免除の年会費のみでご入会いただけますので、お子さまの送迎やシッティングは是非リトルスターにご依頼ください。
リトルスターの詳細はこちら
毎週1回の利用を考えていますが、曜日は週ごとに変更しても大丈夫ですか?
はい、予めご指定いただければ問題ありません。ただし直前の変更には対応できない場合がありますので、ご注意ください。
派遣されるスタッフの方はいつも同じ人でしょうか?
申し訳ございませんが、必ずしも毎回同じヘルパーが伺えるとは限りません。しかしながらマミーメイドでは、出来る限りお客様のご要望に沿ったヘルパーをコーディネイトさせていただいていますのでご安心ください。
通常は、固定ヘルパー1名、もしくは2~3名のヘルパーのシフト制で担当させていただいているケースが多いです。
ペットのお世話にはどのようなことが含まれますか?
お食事のお世話やケージ内のお掃除です。申し訳ございませんが、お散歩やブラッシングなどのお手入れは承れませんのでご了承ください。